Management Tomorrow
Resumen ejecutivo del libro
Idea central
Management Tomorrow propone un modelo de cinco dimensiones (5D) del comportamiento gerencial que extiende la teoría 3D de W.J. Reddin. Los autores integran cincuenta años de experiencia consultiva con autores como Drucker, McGregor, Maslow, Herzberg, Goleman, Collins y Hamel para describir cómo el ser humano evoluciona desde la supervivencia hasta la libertad multidimensional, y cómo cada dimensión exige una conducta y consciencia distinta.
«Si nuestras opciones de futuro se modifican, un cambio de actitud es imperativo cuando se reconoce que el cambio es una constante».
Contenido
Sobre los autores
El estado natural del ser: Supervivencia
El ser humano percibe primero el espacio y luego el tiempo. La conducta unidimensional consiste en mantenerse anclado en un único punto, regido por impulsos orgánicos más que por la voluntad. Es el plano de la supervivencia: predecible, rutinario y resistente, pero también rígido.
Referentes clásicos
- Frederick Taylor — Administración científica: la gerencia diseña el método, el obrero ejecuta. Foco exclusivo en eficiencia.
- Henri Fayol — Cinco funciones administrativas: planeación, organización, comando, coordinación y control. Especialización por manuales.
Ambos crean «hábitats organizacionales» donde el individuo ejecuta sin necesidad de iniciativa ni contextualización: el progreso queda en manos de la gerencia.
Factores que distorsionan la percepción
- Conjeturas propias sobre la realidad vivida
- Información válida disponible
- Estado anímico al momento de la percepción
- Prejuicios
- Ruido social del entorno
Fortalezas
- Enfocado en sus asuntos
- Apegado a las ideas
- Una acción a la vez
- Persistente, constante, resistente
- Rutinario y predecible
Debilidades
- Poco influenciable, dogmático
- Monoaural y testarudo
- Monótono, rígido
- Sin iniciativa
- Sin creatividad
El impulso natural del ser: Progreso
El ser humano agrega una segunda dimensión al reconocer marcos de referencia que normalizan la conducta. Aparecen los conceptos de motivación, estructuras de trabajo y modelos de liderazgo. Es una dimensión sociotécnica: conductual y estructural.
Pilares teóricos
- Douglas McGregor — Teorías X (firmeza, control, autoridad) e Y (autorrealización, voluntad libre).
- Abraham Maslow — Pirámide de necesidades: básicas, seguridad, pertenencia, reconocimiento y autorrealización. Quien llega a la cúspide debe no descuidar la base (sueño, alimentación, seguridad).
- Frederick Herzberg — Distingue entre motivación (proceso interno orientado al logro) y movimiento (respuesta a premios y castigos externos). Factores de higiene vs. factores motivacionales.
- Blake & Mouton — Malla gerencial con cuatro estilos según orientación a producción/personas: 9,1 Task; 1,9 Country Club; 1,1 Improverished; 9,9 Team.
- Edgar Schein — Anclas de carrera: áreas de competencia, motivos y valores que definen el autoconcepto profesional.
- Stephen Covey — Siete hábitos como mecanismo para «agrupar» (chunking) conductas efectivas.
Lo bueno y lo malo de los hábitos
El cerebro consciente procesa 40–60 bits/segundo; el inconsciente, 11 millones. Los ganglios basales convierten lo rutinario en hábito automático. Más del 40% de tus actividades diarias son hábitos. La ventaja: ahorras energía mental. La desventaja: pierdes alerta ante cambios que exigen decisiones distintas.
Fortalezas
- Determinados hacia un objetivo
- Abiertos a la mejor forma de hacer las cosas
- Conscientes del tiempo
- Eficientes y prácticos
- Disciplinados
Debilidades
- Orientados a un solo camino
- Simplistas en el análisis
- Presos de la estructura y del «deber ser»
- Poco sistémicos
- Poco flexibles
El estado de consciencia del ser: Impacto de la acción
La tercera dimensión —aporte central de W.J. Reddin— introduce la consciencia situacional: una conducta no es buena o mala en sí, sino por su impacto sobre lo que se pretende lograr. La efectividad depende del contexto.
El modelo de contingencia (Fred Fiedler)
Tres palancas para influir en otros:
- Poder de la posición — autoridad, recursos, escalas salariales.
- Estructura de las tareas — a más estructura, más control del líder.
- Relaciones interpersonales — calidad del vínculo con los colaboradores.
Áreas de Efectividad (AEs) de Reddin
Antes de fijar objetivos, hay que definir qué se logra al ser efectivo. Las áreas de efectividad describen los resultados esperados de una posición, no las actividades. Son la semilla de los OKR (Objectives & Key Results) que Andrew Grove llevó a Intel y John Doerr a Google.
| Empezar por objetivos | Empezar por áreas de efectividad |
|---|---|
| ¿A dónde quiero llegar? | ¿Qué quiero lograr? |
Ejemplos vivos
- Netflix (Reed Hastings, No Rules Rules) — Cultura sin políticas excesivas: talento, franqueza, eliminación de focos de control.
- Jim Collins (Good to Great) — Empresas 10X comparten liderazgo flexible, equipos talentosos, objetividad y disciplina ejecutora.
- Daniel Goleman — Inteligencia emocional como vehículo de impacto.
Fortalezas
- Realistas y objetivos
- Consciencia de impacto
- Pragmáticos y efectivos
- Actitud preventiva
- Capacidad de materialización
Debilidades
- Crudos respecto a la realidad
- Obsesivos, adictos al trabajo
- Poco prácticos
- Excluyentes e individualistas
- Narcisistas, neuróticos
La aspiración natural del ser: Realización
Más allá de la efectividad situacional, la cuarta dimensión es la creación del propio futuro. Inspirada en Maurice Nicoll y Henri Bergson: el «ahora» —perpendicular al tiempo— es el plasma donde se construye la obra personal.
Tres componentes de la 4D
- Posición existencial — Expectativas sobre uno mismo respecto al logro futuro.
- Quántum personal — Energía enfocada en el logro de la misión.
- Áreas de realización — Declaración de la misión personal en términos de resultados.
Cuatro tipos de posición existencial
| Tipo | Plazo | Necesidad de logro | Rasgo dominante |
|---|---|---|---|
| Conservador | Corto | Moderada | Cautela; pasos firmes; austeridad y predictibilidad. |
| Soñador | Largo | Moderada | Trascendencia personal; perfeccionismo; renuncia a lo material. |
| Emprendedor | Corto | Alta | Beneficio inmediato; sentido de urgencia; toma de riesgos. |
| Visionario | Largo | Alta | Trascendencia + beneficio; replanteo continuo; obras complejas. |
Los ocho componentes del Quántum
- Consciencia de la capacidad y limitaciones propias
- Objetividad sobre la situación y el entorno
- Clima ontológico (estado de ánimo, condiciones ambientales y orgánicas)
- Nivel de ambición
- Nivel de compromiso (¿qué estoy dispuesto a dar a cambio?)
- Posición existencial
- Ímpetu (resolución, arrojo, avidez de logro)
- Voluntad
Áreas de realización
Estados deseados, expresados como resultados, alineados con la vocación. Cuatro niveles según complejidad: trabajar con cosas, con personas, con sentimientos o con ideas y datos. A los autores los inspira la pregunta de Drucker en Managing Oneself: «¿Cómo puedo agregar más valor a la organización y a mi profesión?»
«La vida es creación de un proyecto que te lleve a la realización, no simplemente la ejecución de un plan predeterminado.» — Henri Bergson
Fortalezas
- Intuitivo y contextualista
- Identifica diferencias del ser
- Flexible ante diversas posturas
- Consciente de capacidades y límites
- Reta su posición existencial
Debilidades
- Excesivamente comprensivo
- Poco eficaz en ejecución
- Idealista, demasiado incluyente
- Colectivista
- Empedernido en su proyecto, desapegado de resultados
La energía para la plenitud del ser: Libertad
La quinta dimensión es la libertad para moverse entre dimensiones sin apego. No basta con trascender (4D): los ciclos de la vida pueden devolvernos a la supervivencia, y la sabiduría está en aceptarlo con flexibilidad. Los budistas la llamarían nirvana.
Creación energética y anti-entropía
Avanzar de 1D a 5D genera sinergia que se opone a la entropía organizacional. Requiere salir de lo convencional: liderazgo de ruptura y pensamiento lateral (Edward de Bono). Gary Hamel propone reemplazar la burocracia por humanocracia: la innovación como forma de vida.
Rendirte de frente al universo (Srikumar Rao)
- Definir metas con cierta ambigüedad en el resultado.
- Desear que los resultados beneficien a todos los involucrados.
- Reconocer que las acciones son solo una vía hacia el resultado.
- Hacer el mejor esfuerzo sin aferrarse al resultado.
La segunda carrera (Peter Drucker)
A los 45 años empieza la búsqueda de una segunda fuente de energía:
- Cambiar a una organización con características muy distintas.
- Iniciar una segunda carrera en paralelo (p. ej., trabajo + ONG, webinars).
- Romper radicalmente: cambiar de país, fundar una empresa, reinventarse.
El estrés positivo
Manejado con la mentalidad correcta (Carol Dweck, growth mindset), el estrés segrega DHEA además de cortisol. Su balance —el Índice de Crecimiento— mejora la resolución de problemas, la resiliencia y el enfoque.
Estoicismo y desapego
Marco Aurelio, Epicteto y Séneca enseñan el dominio de la mente sobre los acontecimientos. Pigliucci recomienda escribir cada noche tres preguntas:
- ¿Qué hice mal hoy?
- ¿Qué he hecho bien?
- ¿Qué puedo hacer de otra manera?
Cinco pasos para conquistar la libertad multidimensional
- Claridad de la posición existencial — qué espero de mí.
- Dominio del quántum — al menos 80% en cada uno de los ocho componentes.
- Objetivos en mis áreas de realización — cuánto, cuándo, cómo.
- Compromiso ecléctico — reingeniería personal entre estudio, práctica, diversión y creación.
- Modelo de liberación — gerencia de ruptura, liderazgo disruptivo, audacia innovadora.
Fortalezas
- Actuación libre
- Sabio ante sus emociones
- Plenitud frente al «ahora»
- Encuentro inagotable de aprendizaje
- Gratitud existencial
Debilidades
- Socialmente disociado
- Dominancia intelectual
- Indiferente al cultivo de relaciones
- Poco estructurado
- Para algunos, ajeno a la realidad ordinaria
Conclusión: el camino a la libertad multidimensional
Las cinco dimensiones no forman una escalera unidireccional, sino un repertorio. La madurez consiste en transitar entre ellas sin apego: sobrevivir cuando hace falta, progresar con disciplina, ser efectivo con consciencia, realizarse con propósito y liberarse con audacia. El libro insiste en que la experiencia —incluida la frustración bien capitalizada— es el pasaporte hacia la libertad dimensional.
«Hay obras que permanecen en el espacio, otras que perduran en el tiempo y unas lo hacen tanto en el tiempo como en el espacio.» — Alejandro Serralde